Do Świąt Bożego Narodzenia pozostał nieco ponad miesiąc. To wyjątkowy czas przygotowań, w trakcie którego odrobina życzliwości z domieszką kreatywności, pomoże zbudować lub utrzymać dobre relacje. Jest to już ostatni dzwonek, aby pomyśleć o prezentach dla klientów, kontrahentów oraz współpracowników. Podpowiemy Ci kilka pomysłów, także tych „last minute”.

Co właściwie można podarować osobie, z którą się pracuje? To pytanie zadajemy sobie często, zwłaszcza przed Świętami. Jest to osoba, którą teoretycznie znamy, ale często niewiele o niej wiemy – o czym marzy, jak lubi spędzać wolny czas, co jest dla niej ważne. Do tego dochodzą rozmaite konwenanse i wyjątki ze względu na narodowość lub religię, a także inne czynniki kulturowe lub związane z wewnętrznymi regulacjami w firmie. W dobie mediów społecznościowych pojawia się pokusa, aby prześledzić prywatne profile w poszukiwaniu inspiracji, ale tej drogi nie polecamy. Zdecydowanie rekomendujemy wybór tradycyjnych upominków, okraszonych wyczuciem smaku i taktu.

 

Jaki powinien być prezent biznesowy?

Wręczanie świątecznych prezentów jest powszechnym obyczajem obowiązującym na gruncie prywatnym i zawodowym. Zwłaszcza w biznesie jest formą wyrażenia uznania i podziękowania za współpracę. Zewsząd, niczym mantrę, słyszmy o budowaniu lub wzmacnianiu relacji poprzez wywoływanie emocji i pozytywnych skojarzeń. Rzeczywiście, to właśnie dzięki emocjom zapisujemy się w pamięci, relacje się zacieśniają, a przywiązanie do marki wzrasta. Aby jednak nasze działania przyniosły pozytywne efekty, warto pamiętać o kilku zasadach, które uchronią przed wywołaniem niepożądanych emocji:

1. Upominki powinny być dopasowane zarówno do osoby obdarowywanej, jak i do rodzaju relacji.

Pamiętaj więc, aby dostosować upominki nie tylko do wieku, osobowości czy też zajmowanego stanowiska, ale także do rodzaju oraz stopnia zażyłości relacji. Jeśli jesteś w stanie zdobyć te wszystkie informacje, ponieważ dobrze znasz obdarowywanych, a na dodatek dysponujesz odpowiednim budżetem, to personalizacja prezentu będzie strzałem w dziesiątkę. Jeśli jednak nie jest to możliwe, to bardzo prawdopodobne, że niedopasowanym prezentem wprawisz ważnego kontrahenta lub współpracownika w zakłopotanie. Wybieraj więc uniwersalne, bezpieczne rozwiązania, które mają większą szansę trafić w gust. Pozwolą też uniknąć niezręcznej sytuacji.

2. Prezenty pełnią rolę swego rodzaju wizytówki – warto, aby współgrały z komunikacją marketingową i wartościami, które reprezentuje Twoja firma.

Upominki, które podarujesz oraz emocje, jakie one wywołają będą miały wpływ nie tylko na stosunki międzyludzkie, ale na wyobrażenie o Twojej firmie w ogóle. Wybieraj wyłącznie produkty wysokiej jakości, które będą świadczyć o solidności i rzetelności. Jeśli w komunikacji marketingowej kładziesz nacisk na CSR, to niech dochód z produktu przekazany będzie na cele charytatywne. Jeśli stawiasz na ochronę środowiska, to zadbaj o produkty fair trade i ekologiczne opakowanie. Nie zostawiaj tego na ostatnią chwilę, ponieważ szybki i niedbały dobór prezentów może kosztować Cię utratę pozytywnego wizerunku i wiarygodności.

3. Pamiętaj, że opakowanie jest równie ważne, co jego zawartość.

Eleganckie, trwałe opakowanie, którego można użyć ponownie może się okazać bardziej istotne niż sama zawartość. Świadczy bowiem o tym, ile pracy włożyłeś w świąteczne przygotowania oraz o tym, że zależy Ci na efekcie, jaki wywoła upominek.

 

Czasami mniej znaczy więcej

Wiele firm rezygnuje z obdarowywania prezentami ze względu na niski budżet, którym dysponują. Obawiają się, że jeśli nie podarują kosztownego gadżetu, to zostaną źle ocenieni, a ich gest przyniesie wręcz odwrotny od zamierzonego efekt. Tymczasem, to właśnie sam gest jest najważniejszy. Jeśli Twoja firma dopiero raczkuje, klienci oraz kontrahenci doskonale zdają sobie sprawę z tego, że nie stać Cię na drogie upominki. Absolutnym minimum do wywołania pozytywnych emocji jest karta świąteczna z własnoręcznie wypisanymi życzeniami, możesz do niej dołączyć opłatek oraz wigilijne sianko. Dobrym pomysłem będzie wybór takiej kartki, z której dochód przeznaczony jest na cele charytatywne – wiele fundacji ma je w regularnej sprzedaży. Jeśli nie masz możliwości osobistego wręczenia podarunku, zadzwoń i złóż życzenia telefonicznie. Taki gest na pewno zostanie doceniony.

Jeśli masz mały budżet, wybierz jedną dodatkową, ale uniwersalną propozycję, którą zakupisz nawet w wersji „na ostatnią chwilę”:

  • elegancko zapakowane czekoladki lub słodycze – być może znajdziesz takie, które są charakterystyczne dla Twojego regionu,
  • ozdoby świąteczne – piękna ręcznie malowana szklana bombka, gwiazda betlejemska w doniczce, świeca zapachowa lub mały, świąteczny świecznik lub stroik – najlepiej własnoręcznie wykonany,
  • bilet lub voucher na wydarzenie kulturalne lub sportowe – np. koncert lub świąteczne przedstawienie, ale również inne, dowolne wydarzenie, które będzie mogła wybrać obdarowana osoba,
  • karta upominkowa do popularnych sklepów sieciowych, w których każdy może znaleźć coś dla siebie – ta propozycja najlepiej sprawdzi się w przypadku współpracowników, zwłaszcza kiedy zależy nam na tym, aby nikogo nie wyróżniać droższym prezentem.
  • zestawy prezentowe zawierające charakterystyczne świąteczne produkty, np. w wersji ekologicznej lub fair trade – najbezpieczniejszą opcją będą takie, w których skład nie wchodzi alkohol.
  • zestaw firmowych gadżetów reklamowych – wybieraj tę opcję tylko wtedy, kiedy jesteś pewien, że produkty te są wykonane z trwałych, dobrej jakości materiałów a obdarowana osoba uzna je za funkcjonalne i użyteczne.

 

W przedświątecznym szaleństwie zakupowym często dajemy się porwać przez wszechobecny konsumpcjonizm. Zapominamy o geście i wartościach, licząc na wywołanie silnych emocji. Oczywiście każdy człowiek jest inny i marzy o różnych rzeczach. Jeśli znasz (nawet te najbardziej szalone) marzenia swoich klientów, kontrahentów i współpracowników i wiesz, że możesz je spełnić, to zdecydowanie zachęcamy do uczynienia takiego gestu. Pamiętaj jednak, że wybór świątecznych prezentów nie musi być trudny, kosztować dużo pieniędzy i pracy. Czasem osobiste złożenie życzeń lub drobny upominek od serca sprawią więcej radości, której tak pragniemy w okresie Świąt Bożego Narodzenia.

Recommended Posts