Z rozmów, które prowadzimy z przedsiębiorcami wynika, że trudno im znaleźć czas na skrupulatne planowanie. Dotyczy to zwłaszcza działań reklamowych, które w wielu małych i średnich firmach nadal mają niski priorytet. Może nie jest to błąd, który pogrąży szanse na świetnie prosperujący biznes. Jednakże planowanie budżetu i harmonogramu reklamowego przynosi więcej korzyści niż może się wydawać. W tym artykule podpowiemy Ci, jak stworzyć prosty i skuteczny plan działań reklamowych.
Jesteśmy przekonane o tym, że planowanie nie tylko ułatwia codzienną pracę, ale również sprawia, że jest ona bardziej efektywna. Zamiast chaotycznych działań i zdawania się na ślepy los, spokojnie krok po kroku realizujesz strategię zgodną z wizją i wartościami firmy. Tworzenie planu, to również okazja do weryfikacji celów i założeń biznesowych oraz analizy dotychczas prowadzonych działań. Sprawdzanie efektów i wyciąganie wniosków sprawia, że możesz przygotować się zarówno na pojawiające się okazje, jak i na ewentualne zagrożenia.
Jak stworzyć prosty i skuteczny plan działań reklamowych?
Plan może dotyczyć zarówno całości działań wizerunkowych, jak i dowolnego zakresu, np. tylko działań reklamowych. Zanim zdecydujesz, gdzie pojawi się reklama i rozpiszesz szczegółowy harmonogram, koniecznie odpowiedz sobie na pytania – co, dlaczego i do kogo chcę komunikować? Poniżej zebrałyśmy osiem, według nas najistotniejszych etapów planowania działań reklamowych. Warto poświęcić czas, aby z dokładnością i zaangażowaniem opracować każdy z poniższych punktów. Wiedza, którą zyskasz przyda Ci się przy wielu okazjach.
1. Analiza sytuacji wyjściowej.
Zanim zaczniesz właściwe planowanie musisz zastanowić się, jakimi zasobami dysponujesz – kto w Twojej firmie będzie zajmował się realizacją planu, ile czasu możecie na to przeznaczyć oraz czy osoby te posiadają umiejętności i kompetencje, które pozwolą osiągać założone cele. Być może na tym etapie podejmiesz decyzję o zatrudnieniu dodatkowej osoby lub o rozpoczęciu współpracy z agencją reklamową.
2. Wyznaczenie celów.
Aby wiedzieć, jak działać, musisz najpierw określić, jaki jest cel tych działań, czyli co chcesz dzięki nim osiągnąć. Czy reklama ma zwiększyć rozpoznawalność Twojej firmy i dotrzeć do nowych klientów? Czy może wolisz skupić się na komunikowaniu najnowszej oferty swoim obecnym odbiorcom? A może Twoją misją jest edukacja odbiorców? Pamiętaj, że osiągnięcie każdego celu może wymagać innych narzędzi, kanałów komunikacji oraz budżetu.
3. Określenie grup docelowych.
Zastanów się do kogo chcesz kierować swój przekaz, czyli kim mają być odbiorcy reklamy – w jakim są wieku, jakiej płci oraz jakie są ich potrzeby, motywacje i obawy. Charakteryzacja potencjalnej grupy docelowej powinna przebiegać w oparciu o wcześniej określone cele. Łatwiej określić odbiorców, kiedy wiesz co chcesz osiągnąć.
Narzędziem pomocnym w określaniu grup docelowych są persony, czyli modelowe/wzorcowe przykłady klientów. Więcej na ten temat dowiesz się z naszego artykułu Jak myślą klienci, czyli w czym pomagają persony
4. Określenie przekazu skierowanego do grup docelowych.
Co prawda nie ma limitu grup docelowych, więc jeśli Twoja firma i jej produkty lub usługi są wystarczająco uniwersalne, to możesz opracować ich co najmniej kilka. Pamiętaj jednak, że ze względu na różne cechy i potrzeby, do każdej z nich będziesz komunikował inny przekaz. Dla przykładu – w wiadomości do 30-letnich mam i zbuntowanych nastolatków nie użyjesz tych samych argumentów, zwrotów lub obrazów, ponieważ są na różnym etapie życia i mają inne spojrzenie na świat. Dlatego unikaj zbyt uniwersalnych przekazów, skierowanych „do wszystkich”. Personalizuj komunikaty dla każdej z grup Twoich odbiorców. Potencjalni klienci docenią indywidualne podejście.
5. Dobieranie narzędzi i kanałów komunikacji do grupy docelowej.
Kiedy określiłeś cele i zgromadziłeś komplet informacji o odbiorcach – wiesz w jakim są wieku, czym się interesują oraz co jest dla nich ważne – to jesteś w stanie przewidzieć, jakie narzędzia i kanały komunikacji pozwolą Ci do nich dotrzeć. Na tym etapie decydujesz, w którym przypadku sprawdzi się reklama w magazynie drukowanym, do której grupy docelowej dotrzesz przez Facebooka, a kto otworzy i odczyta e-maila.
Dobierając narzędzia i kanały komunikacji warto podzielić je na cztery główne grupy: media drukowane, media internetowe, social media i pozostałe. W tej ostatniej grupie znajdą się np. takie narzędzia jak: reklama Google AdWords oraz e-mail marketing. Niektóre działania możesz zaplanować i wykonać we własnym zakresie – posty i reklamy w kanałach social media, wysyłka newsletterów, reklama w Google. Natomiast publikacje oraz inne płatne działania w mediach drukowanych i internetowych wymagają kontaktu z ich działami reklamy w celu ustalenia zakresu współpracy oraz kosztów. Jeśli nie czujesz się na siłach, aby samodzielnie kontaktować się z mediami i negocjować warunki, możesz skorzystać z pomocy agencji lub domu mediowego.
6. Określenie harmonogramu i budżetu.
Jeśli dotarłeś do tego punktu przykładając się do opracowania pięciu poprzednich, to jesteś gotowy na właściwe planowanie działań reklamowych. Masz już teraz wszystkie informacje potrzebne, aby oszacować budżet i stworzyć harmonogram. W kalendarzu warto zapisać nie tylko terminy publikacji, ale również deadline’y na przygotowanie i przesyłanie materiałów oraz czas na ewentualne poprawki.
Do tworzenia prostych harmonogramów marketingowych z reguły wystarcza MS Excel. Jeśli pracujesz w zespole, to pomocne w planowaniu i codziennej komunikacji (nie tylko w zakresie działań reklamowych) mogą okazać się aplikacje takie jak: Nozbe, Asana, czy kalendarz Google.
7. Realizacja zaplanowanych działań.
Wydawać by się mogło, że skoro powstał harmonogram, to realizacja zaplanowanych działań jest tylko formalnością. Praktyka i życie pokazują, że warto monitorować postępy prac i sprawdzać ich skuteczność. Dzięki temu masz pewność, że to co zostało założone, jest faktycznie wykonywane i przynosi oczekiwane rezultaty. Najbardziej popularną metodą zbierania informacji o stanie prac są sprawozdania okresowe, np. raporty miesięczne lub kwartalne w formie prezentacji.
8. Ocena działań i wprowadzenie zmian.
Realizacja kampanii reklamowych jest zawsze obarczona ryzykiem. Nigdy nie mamy 100% pewności na osiągnięcie celów w założonych przez nas ramach. Monitorowanie, sprawdzanie skuteczności i raportowanie ma na celu ocenę działań, wyciągniecie wniosków i wprowadzenie koniecznych zmian. Bieżąca aktualizacja harmonogramu pozwala maksymalizować skuteczność prowadzonych działań.
Wybór narzędzi i kanałów komunikacji jest naprawdę duży, a do tego dynamicznie się zmienia. Jeśli czujesz, że nie masz wystarczającej wiedzy i doświadczenia w tym temacie, to warto skorzystać z pomocy agencji reklamowych i doradczych. Chętnie przygotujemy strategię dopasowaną do potrzeb firmy oraz zaplanujemy działania reklamowe i promocyjne. Zapraszamy do kontaktu.
